GELORA.CO - Kapolda Metro Jaya Irjen Fadil Imran inspeksi mendadak (sidak) ke Gedung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya belum lama ini. Fadil menyempatkan diri menemui dan berbincang dengan dua satpam Bank DKI yang bertugas di gerai Samsat.
"Di sela kunjungan saya ke SPKT, saya juga berkunjung ke tempat pembayaran dan berbincang dengan teman-teman di Bank DKI. Karena belajar bisa dari siapa saja. Salam, FI," tulis Fadil Imran dalam akun Instagram, dikutip iNews.id, Jumat (17/12/2021).
Mendengar pertanyaan Kapolda Metro Jaya, kedua satpam tersebut segera menjawab. "Siap Jenderal!"
Salah satu di antaranya kemudian meminta untuk berfoto bersama dengan Fadil Imran. "Mau foto bareng Komandan," katanya.
Permintaannya langsung dijawab Fadil Imran dengan jawaban yang tidak disangka-sangka. Dia justru ingin belajar dari para satpam supaya bisa melayani dengan baik.
"Eh, jangankan foto bareng, saya mau belajar bagaimana caranya supaya bisa melayani dengan baik itu. Gimana?" tanya Fadil.
"Siap Komandan," jawab satpam tersebut.
"Bisa rapi begini rambutnya, ini mengkilat," kata Fadil sambil menunjuk ke arah rambut dan tali pinggang dan celana satpam tersebut.
Kedua satpam tersebut kembali menjawab, "Siap Jenderal."
"Enggak apa-apa. Belajar sama satpam tidak apa-apa," kata Fadil.
"Siap, setelah pendidikan Jenderal," jawab salah satunya.
Kapolda Metro Jaya kembali bertanya bagaimana mereka melayani para tamu nasabah di bank itu.
"Terus kalau belajar kalau ada tamu datang siapa yang ajari?" tanya Fadil.
Satpam tersebut kemudian menjawab mereka diajari Bank DKI pusat untuk melayani. "Siap dari Bank DKI Pusat. Siap Jenderal," ucapnya.
"Selamat pagi bapak, selamat pagi Ibu," ucap Fadil.
Satpam tersebut kembali menjawab, "Siap."
Mendengar satpam berkali-kali menjawab siap kepadanya, Fadil pun menjawab.
"Jangan galak-galak gitu-lah, takut nanti saya," kata Fadil sambil tertawa.
"Dinasnya di Polda Metro aja atau keliling-keliling," tanya Fadil Imran.
"Siap, kebetulan untuk rotasi kali ini kita dipercayakan di Bank DKI wilayah Polda Metro Jaya," jawab salah satu satpam.
Setelah berbincang, Fadil kemudian mempersilakan kedua satpam itu untuk foto bareng. "Mau foto? Ayo ayo foto," kata Fadil Imran yang kemudian berfoto bersama dengan keduanya.
Dalam video sebelumnya, Kapolda Metro Jaya juga mengunggah foto saat sidak ke Gedung SPKT Direktorat Lalu Lintas. Dia langsung menanyakan pelayanan di sana kepada warga satu per satu.
"Kunjungan untuk #berbenah ke SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) yang terdapat di Direktorat Lalu Lintas @poldametrojaya. Mau buat SKCK, urus BPKB sampai pindah alamat, kami siap membantu," tulis Fadil Imran.
Fadil Imran juga memberikan beberapa catatan untuk perbaikan kualitas pelayanan di SPKT.
"Saya memberi catatan beberapa hal yang perlu dikoreksi agar kualitas pelayanan kami semakin ditingkatkan. Apabila teman-teman menemukan petugas yang melakukan pungli, jangan ragu untuk laporkan ke saya," katanya. [inews]